Usuń swoje dane: heyshary

Dotyczy aplikacji heyshary (net.nestwerk.mentalload), udostępnianej przez Matthiasa Gattringera.

W każdej chwili możesz trwale usunąć swoje gospodarstwo domowe i wszystko, co jest w nim zapisane. Są dwa sposoby i oba usuwają to samo.

Sposób 1: w aplikacji, natychmiast

1. Otwórz heyshary.
2. Dotknij Więcej w prawym dolnym rogu.
3. Przewiń w dół do Usuń wszystkie dane.
4. Potwierdź pytanie bezpieczeństwa.

Usunięcie następuje natychmiast i nie można go cofnąć. Obejmuje całe gospodarstwo domowe, łącznie z urządzeniem drugiego rodzica. Wszystkie tokeny dostępu gospodarstwa domowego tracą ważność.

Sposób 2: e-mailem, jeśli nie masz już aplikacji

Napisz na office@heyshary.com z tematem „Usunięcie danych” i podaj swój kod wsparcia, abyśmy usunęli właściwe gospodarstwo domowe. Znajdziesz go w aplikacji w „Więcej”, a także w każdej odpowiedzi, jaką kiedykolwiek od nas otrzymałeś.

Bez aplikacji i bez kodu wsparcia nie możemy z pewnością zidentyfikować twojego gospodarstwa domowego i niczego nie usuniemy, ponieważ moglibyśmy w przeciwnym razie skasować dane innej rodziny. Mimo to napisz do nas, a razem poszukamy rozwiązania.

Wnioski realizujemy w ciągu 30 dni i potwierdzamy ci usunięcie.

Co zostaje usunięte

Wszystko, co należy do gospodarstwa domowego:

• Dzieci wraz z imionami, datami urodzenia, rozmiarami
• Dane dotyczące zdrowia: alergie, grupa krwi, szczepienia, leki i dziennik leków
• Lekarze, dane ubezpieczeniowe, kontakty alarmowe
• Terminy, zadania, powtarzające się rutyny, plan tygodnia
• Lista zakupów, plan posiłków, listy kontrolne, urodziny, pomysły na prezenty
• Dokumenty tożsamości i przesłane zdjęcia dokumentów, łącznie z plikami na serwerze
• Każde urządzenie gospodarstwa domowego i jego token dostępu
• Opcjonalny adres e-mail do odzyskiwania
• Zapisany token zakupu abonamentu

Co jest przechowywane i jak długo

• Zgłoszenia problemów, które wysłałeś przez „Więcej - Zgłoś problem”, są na razie przechowywane. Są powiązane z twoim kodem wsparcia, a nie z gospodarstwem domowym, ponieważ w przeciwnym razie nie moglibyśmy już odpowiedzieć w otwartej sprawie. Usuwamy je po zamknięciu sprawy, najpóźniej po 12 miesiącach. Jeśli chcesz, żeby zniknęły od razu, napisz o to w swoim e-mailu.
• Kopie zapasowe bazy danych są nadpisywane w ciągu 30 dni. Do tego czasu kopia twoich danych może znajdować się w kopii zapasowej, która zostałaby przywrócona wyłącznie w razie awarii.
• Twój abonament w Google Play. Usunięcie danych nie anuluje trwającego abonamentu. Robisz to w Sklepie Play w „Płatności i subskrypcje”. To, co Google przechowuje o twoim zakupie, podlega własnym zasadom przechowywania danych Google, na które nie mamy wpływu.

Nigdy nie sprzedajemy tych danych i nigdy nie wykorzystujemy ich do reklam. Serwer znajduje się w Austrii.

Usuwanie tylko jednego dziecka lub krewnego

Nie musisz w tym celu usuwać całego gospodarstwa domowego. W aplikacji: karta „Rodzina”, dotknij profilu, ołówek w prawym górnym rogu, a potem „Usuń profil” na samym dole. Przed usunięciem aplikacja pyta jeszcze raz.

• Usuwane natychmiast i trwale: sam profil (imię, data urodzenia, alergie, lekarze, dane ubezpieczeniowe i dane alarmowe), a także szczepienia, wzrost i waga, leki i ich dziennik, recepty, przesłane dokumenty wraz z plikami, urodziny wraz z przyjęciami i pomysłami na prezenty, odprowadzanie i odbieranie tego dziecka, przypomnienia, które heyshary samo dla niego utworzyło, oraz własny dostęp dziecka z urządzenia, jeśli istnieje.
• Zachowywane bez imienia: terminy, zadania, rutyny i pozycje zakupów, które sami wprowadziliście. Tracą jedynie powiązanie z osobą. To, czego już nie potrzebujecie, usuńcie pojedynczo.
• Kopie zapasowe bazy danych są nadpisywane najpóźniej po 30 dniach, tak jak w przypadku całego gospodarstwa domowego.

Pytania

Matthias Gattringer, office@heyshary.com. Wszystko jest szczegółowo opisane w naszej polityce prywatności.