Eliminare i tuoi dati - heyshary

Vale per l'app heyshary (net.nestwerk.mentalload), fornita da Matthias Gattringer.

Puoi eliminare in modo definitivo in qualsiasi momento il tuo nucleo familiare e tutto ciò che vi è conservato. Ci sono due modi, ed entrambi eliminano la stessa cosa.

Opzione 1: nell'app, subito

1. Apri heyshary.
2. Tocca Altro in basso a destra.
3. Scorri in basso fino a Elimina tutti i dati.
4. Conferma la richiesta di sicurezza.

L'eliminazione avviene subito e non può essere annullata. Riguarda l'intero nucleo familiare, compreso il dispositivo dell'altro genitore. Tutti i token di accesso del nucleo familiare diventano non validi.

Opzione 2: via email, se non hai più l'app

Scrivi a office@heyshary.com con oggetto "Eliminazione dati" e indica il tuo codice di supporto, così eliminiamo il nucleo familiare giusto. Lo trovi nell'app in "Altro", e compare in ogni risposta che hai ricevuto da noi.

Senza l'app e senza codice di supporto non possiamo identificare con certezza il tuo nucleo familiare, e non elimineremo nulla, perché altrimenti potremmo cancellare i dati di un'altra famiglia. Scrivici comunque e cercheremo insieme una soluzione.

Evadiamo le richieste entro 30 giorni e ti confermiamo l'eliminazione.

Cosa viene eliminato

Tutto ciò che appartiene al nucleo familiare:

• Figli con nomi, date di nascita, taglie
• Dati sanitari: allergie, gruppo sanguigno, vaccinazioni, farmaci e il registro dei farmaci
• Medici, dati assicurativi, contatti di emergenza
• Appuntamenti, attività, routine ricorrenti, piano settimanale
• Lista della spesa, piano dei pasti, checklist, compleanni, idee regalo
• Documenti d'identità e foto di documenti caricate, compresi i file sul server
• Ogni dispositivo del nucleo familiare e il relativo token di accesso
• L'indirizzo email di recupero facoltativo
• Il token di acquisto salvato dell'abbonamento

Cosa viene conservato, e per quanto tempo

• Le segnalazioni di problemi che hai inviato tramite "Altro - Segnala un problema" vengono inizialmente conservate. Sono legate al tuo codice di supporto e non al nucleo familiare, perché altrimenti non potremmo più rispondere a un caso aperto. Le eliminiamo una volta chiuso il caso, al più tardi dopo 12 mesi. Chiedicelo nella tua email se vuoi che vengano eliminate subito.
• I backup del database vengono sovrascritti entro 30 giorni. Fino ad allora una copia dei tuoi dati può trovarsi in un backup che verrebbe ripristinato solo in caso di disastro.
• Il tuo abbonamento Google Play. L'eliminazione dei tuoi dati non disdice un abbonamento in corso. Lo fai nel Play Store in "Pagamenti e abbonamenti". Ciò che Google conserva sul tuo acquisto è soggetto alle regole di conservazione di Google stessa, su cui non possiamo influire.

Non vendiamo mai questi dati e non li usiamo mai per la pubblicità. Il server si trova in Austria.

Eliminare solo un figlio o un familiare

Per farlo non devi eliminare l'intero nucleo familiare. Nell'app: scheda "Famiglia", tocca il profilo, la matita in alto a destra, poi "Elimina profilo" in fondo. L'app chiede ancora una volta conferma prima di eliminare.

• Eliminati subito e in modo definitivo: il profilo stesso (nome, data di nascita, allergie, medici, dati assicurativi e di emergenza), oltre a vaccinazioni, altezza e peso, farmaci e il relativo registro, prescrizioni, documenti caricati compresi i file, il compleanno con le relative feste e idee regalo, accompagnare e andare a prendere per questo figlio, i promemoria che heyshary ha creato da sola per lui e l'accesso con un proprio dispositivo del figlio, se presente.
• Conservati senza il nome: appuntamenti, attività, routine e voci della spesa che avete inserito voi stessi. Perdono solo il collegamento alla persona. Elimina una per una le voci che non ti servono più.
• I backup del database vengono sovrascritti al più tardi dopo 30 giorni, come per l'intero nucleo familiare.

Domande

Matthias Gattringer, office@heyshary.com. Tutto è descritto per intero nella nostra informativa sulla privacy.