Daten löschen - shary

Gilt für die App shary (net.nestwerk.mentalload), Anbieter Matthias Gattringer.

Du kannst deinen Haushalt und alle darin gespeicherten Daten jederzeit endgültig löschen. Es gibt zwei Wege. Beide löschen dasselbe.

Weg 1: In der App, sofort

shary öffnen.
Unten rechts auf Mehr tippen.
Ganz nach unten scrollen zu Alle Daten löschen.
Die Sicherheitsabfrage bestätigen.

Die Löschung passiert sofort und ist endgültig. Sie gilt für den gesamten Haushalt, also auch für das Gerät der anderen Person. Danach sind alle Zugangs-Token des Haushalts ungültig.

Weg 2: Per E-Mail, wenn du die App nicht mehr hast

Schreib an office@heyshary.com mit dem Betreff "Datenlöschung". Damit wir den richtigen Haushalt erwischen, nenn bitte deinen Support-Code. Den findest du in der App unter "Mehr", und er steht in jeder Antwort, die du je von uns bekommen hast.

Ohne App und ohne Support-Code können wir deinen Haushalt nicht zweifelsfrei zuordnen. Wir löschen dann nichts, weil wir sonst möglicherweise die Daten einer fremden Familie löschen würden. Schreib uns trotzdem, wir suchen gemeinsam nach einem Weg.

Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung.

Was gelöscht wird

Restlos alles, was zum Haushalt gehört:

Kinder mit Namen, Geburtsdaten, Größen
Gesundheitsdaten: Allergien, Blutgruppe, Impfungen, Medikamente und deren Einnahme-Protokoll
Ärzte, Versicherungsdaten, Notfallkontakte
Termine, Aufgaben, wiederkehrende Routinen, Wochenplan
Besorgungsliste, Essensplan, Checklisten, Geburtstage, Geschenkideen
Ausweise und hochgeladene Dokumentfotos, inklusive der Dateien auf dem Server
Alle Geräte des Haushalts samt ihrer Zugangs-Token
Die freiwillig hinterlegte Notfall-E-Mail-Adresse
Der gespeicherte Kauf-Token des Abos

Was bleibt, und wie lange

Problemmeldungen, die du über "Mehr - Problem melden" geschickt hast, bleiben zunächst erhalten. Sie hängen an deinem Support-Code, nicht am Haushalt, weil wir sonst ein offenes Anliegen nicht mehr beantworten könnten. Wir löschen sie, sobald der Fall erledigt ist, spätestens aber nach 12 Monaten. Wenn du sie sofort gelöscht haben willst, schreib das in deine E-Mail dazu.
Sicherungskopien der Datenbank werden spätestens nach 30 Tagen überschrieben. Bis dahin kann eine Kopie deiner Daten in einem Backup liegen, aus dem sie nur im Katastrophenfall zurückgeholt würde.
Dein Abo bei Google Play. Ein laufendes Abo kündigt sich durch die Löschung nicht von selbst. Das machst du im Play Store unter "Zahlungen und Abos". Was Google zu deinem Kauf gespeichert hat, unterliegt Googles eigenen Aufbewahrungsfristen, darauf haben wir keinen Zugriff.

Wir geben keine dieser Daten an Dritte weiter und verwenden sie nicht für Werbung. Der Server steht in Österreich.

Fragen

Matthias Gattringer, office@heyshary.com. Ausführlich beschrieben ist alles in der Datenschutzerklärung.